Sie befinden sich hier: Hilfe / FAQ

Wie können wir Ihnen behilflich sein?

 

 

Ja. Seit 1987 finden Sie uns in Mühlhausen im Gewerbegebiet direkt an der B299. Auf über 100 qm können Sie auch in unserem Laden aus dem breitgefächertem Angebot auswählen. Die Öffnungszeiten und wie Sie am besten zu uns kommen finden Sie auf der Seite Wegbeschreibung

 

Ja. Sagen Sie uns Ihre Wünsche und wir verwirklichen diese für Sie in dem Naturprodukt Holz. Unter Sonderanfertigungen haben wir inen kleinen Auszug von unseren Kundenaufträgen zusammengestellt.

 

In der Regel wird entweder Ahornholz oder, für die handgeschnitzten Figuren, Lindenholz verwendet. Eine detailierte Erklärung erhalten Sie auf unserer Seite Ahorn oder Linde.

 

Sie bekommen die Schnitzereien entweder in der Ausführung Natur, Gebeizt, Mehrfach gebeizt, Antik, Coloriert/Lasiert, Wasserfarbe oder mit einer Echtgoldfassung. Nähere Erklärungen und Abbildungen hierzu finden Sie auf der Seite Oberflächen.

 

Am besten nehmen Sie einfach einen sauberen, weichen Pinsel oder einen Staubwedel. Auf gar keinen Fall feucht abwischen. Bei einer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Pflegeanleitung von uns mit eingepackt.

 

 

Wenn Sie Ihr gewünschte Produkt gefunden haben, klicken Sie entweder auf das Bild oder auf "Details und Preisliste". Auf der sich nun öffnenden Produktdetailseite markieren Sie dann in der Preistabelle unterhalb des Bildes den Preis, der zur gewünschten Größe und Ausführung gehört.
Durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" legen Sie das Produkt unverbildlich in den Warenkorb. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Klicken auf "Ihr Warenkorb" oder "ändern" ansehen und ändern. Die Produkte können Sie auch jederzeit wieder aus dem Warenkorb entfernen.

Um die Produkte im Warenkorb zu kaufen, klicken Sie auf den Button "Zur Kasse". Wenn Sie schon Kunde bei uns sind, können Sie sich nun mit Ihrer erhaltenen Benutzerkennung und Passwort einloggen. Als Neukunde geben Sie auf der nächsten Seite Ihre Rechnungs- bzw. Lieferadresse ein ( Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet ). Hier können Sie auch wählen, ob Sie unseren Newsletter, den Sie jederzeit wieder abbestellen können, erhalten wollen.

Wählen Sie anschließend auf der Zahlung/Versand-Seite die gewünschte Zahlungsart aus und bestätigen Sie unserer AGB sowie die Kenntnisnahme der Kundeninformationen und Widerrufsbelehrung. Sie haben auf dieser Seite auch die Möglichkeit uns eine Nachricht zukommen zu lassen.

Mit einem Klick auf weiter gelangen Sie auf die Bestellkontroll-Seite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen und ggf. korrigieren können. Durch Klicken auf den Button "Bestellung jetzt absenden" schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Im Anschluss erhalten Sie eine automatisch generierte Bestellübersicht Ihrer Bestellung an Ihre angegebene E-Mail Adresse.
Die Bestellübersicht können Sie sich für Ihre Unterlagen notfalls noch vor dem Absenden Ihrer Bestellung ausdrucken. Hierzu öffnet sich ein neues Browserfenster.

 

Die Auftragsbestätigung mit der genauen Lieferzeit sowie allen relevanten Daten erhalten Sie nach Annahme Ihrer Bestellung von uns in einer seperaten E-Mail.

 

Sie haben bei uns die Möglichkeit über unseren Onlineshop, per E-Mail, per Telefon oder per Fax zu bestellen. Oder Sie kommen persönlich zu uns in den Laden.

 

Die Versandkosten sind gestaffelt nach Warenwert. Ab einem Warenwert von 150,- Euro versenden wir versandkostenfrei innerhalb Deutschland (bei Nachnahme zzgl. Nachnahmegebühren). Weiter Einzelheiten finden Sie auf der Seite Versand / Zahlung.

 

Sie haben die Möglichkeit entweder per Vorauskasse ( abzgl. 3% Skonto v. Warenwert), Nachnahme ( + 4,- € ) oder per Paypal zu bezahlen. Nach der zweiten Bestellung können registrierte Kunden eine Zahlung auf Rechnung beantragen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, den Antrag abzulehnen. Details zu den Zahlarten finden Sie unter Versand / Zahlung.

 

Sind unsere Produkte lagernd, versenden wir diese je nach ausgewählter Zahlart innerhalb von 1 - 3 Werktagen an die angegebene Lieferadresse. Bei nicht lagernden Produkten sind wir bemüht innerhalb von 14 Tagen die Produkte zu liefern. Sollte die Lieferzeit länger sein, so teilen wir Ihnen dies umgehend mit. Teillieferungen erfolgen nicht.

 

 

Sie als Verbraucher haben ein zweiwöchiges Widerrufsrecht. Einzelheiten zum Widerrufsrecht erhalten Sie hier.

 

Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. 

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Weiter Einzelheiten finden Sie auf der Seite Datenschutz.

 

 

 

Tagesheilige...

Die Heiligen für heute,

Bitte hier klicken!